Что делать, если не работает интернет на Теле2

Большинство современных абонентов ежедневно используют мобильный интернет. Посредством Веб соединения, пользователи общаются в соц. сетях, смотрят новостные ленты, слушают музыку и т. д. Но что делать абонентам, если на симке Теле2 не работает интернет? О решении этой проблемы и пойдёт речь в нашей статье.

Причины почему не работает интернет на Теле2

На самом деле, причин, почему не работает интернет на Теле2 может быть несколько. Мы рассмотрим каждую. Итак, если перестал работать инет на Теле2, значит:

вы находитесь в зоне недостаточного сигнала. Об этом может свидетельствовать индикатор сети. В случае если полосонек на нём менее 2, значит, вы действительно попали в зону с плохим покрытием. Зачастую такая проблема может возникать в метро, подземных переходах, при авиа перелётах или в отдалённой от сотовых вышек местности;
на вашем балансе недостаточно средств. Снижение подачи трафика может свидетельствовать о нехватке денег на счету или исчерпании инет пакетов. В этом случае проблему исправит простое пополнение счёта или покупка дополнительных инет пакетов;
не корректная настройка телефона. Зачастую, современные гаджеты не требуют специальной настройки для подключения к Всемирной паутине. Однако бывают случаи, когда необходимые настройки приходиться вводить вручную или заказывать их у оператора. Например, настройка гаджета может потребоваться, после возвращения домой с заграничного путешествия или ремонта мобильного телефона;
отсутствие нужных драйверов. Если для выхода в сеть абонент использует компьютер, то причина недостаточного Веб потока может крыться в отсутствие необходимого ПО. Для разрешения ситуации, нужно вставить диск с ПО (идущий в комплекте с модемом) в свой ПК, и установить драйвера.

Проверить покрытие мобильной сети Теле2

Часто абоненты жалуются, что выход в интернет прекращается по причине недостаточного покрытия. Как мы уже говорили, выяснить, что не ловит сеть Теле2 довольно просто. Для этого достаточно посмотреть на индикатор вверху экрана. Если делений там менее 2, значит, вы находить в зоне недостаточного сотового покрытия. В этом случае проблема разрешится только после перемещения абонента в зону уверенного приёма.

Однако случается, что даже после перемещения в зону достаточного покрытия, сотовый аппарат не может автоматически зарегистрироваться в сети, и Веб соединение так и остаётся для него недоступным. В этом случае нужно перезагрузить мобильный телефон. После этого нехитрого действия, все настройки придут в норму.

Проверить баланс и остаток трафика

Как вы уже поняли, не работать 3G или 4G интернет может не только из-за проблем со связью, но и по причине недостаточного баланса или полного исчерпание инет пакетов. В этом случае, нужно, прежде всего, проверить свой счёт и проверить остатки МБ по пакетам.

Для этих целей можно воспользоваться следующими USSD запросами:

*105# – расскажет о состоянии счёта;
*155*00# – покажет, сколько трафика осталось на пакете.

В случае если лимит МБ полностью исчерпан, абонент может активировать дополнительные пакеты трафика. В рамках телесистемы можно заказать от 100 МБ до 5 Гб скоростного инета.

Подробности можно просмотреть на официальной страничке мобильного оператора. А также необходимую информацию можно выяснить по тел. 611. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Проверить настройки интернет соединения

Плохо работать интернет на смартфоне или на телефоне, может и по причине некорректной настройки гаджета. Чтобы наладить работу мобильного интернета Теле2, позвоните на сервисный номер 679, и далее следуйте подсказкам системы. Сразу после звонка, на гаджет будут установлены требуемые настройки в автоматическом режиме.

После получения настроек проделайте следующее:

перезагрузите сотовый аппарат;
перетащите ползунок в разделе «Передача данных» в активное состояние.

Если ваше сотовое устройство рассчитано на две или 3 сим-карты, обязательно укажите в настройках телефона, какая из карточек будет выбрана для передачи мобильных данных. В данном случае, это карта Теле2.

Если автоматическая настройка по каким-либо причинам не удалась, подключить свой телефон к Веб сетям Теле2 вы можете и самостоятельно. Для этого зайдите во вкладку «Сотовые сети», дальше «Internet», дальше «Точка доступа» и нажмите клавишу «Создать APN». Оказавшись в последней вкладке, задайте следующие параметры:

имя: Tele2 Internet;
страница: http://m.tele2.ru;
прокси-сервер: выкл;
Тип соединения и канал: GPRS;
APN: internet.tele2.ru.

Поля с паролем и ником пользователя, можно оставить пустыми. После введения параметров перезагрузите устройство.

Куда обратиться если пропал интернет?

Если после всего проделанного, всё равно отсутствует доступ к интернету, тогда за разъяснениями почему не работает интернет Теле2 обращайтесь в службу поддержки по номеру 611 или 8-800-5550-611.

Помимо этого, за помощью вы всегда можете обратиться в отделение мобильного оператора (с паспортом).