Как отключить международный и местный роуминг на МТС Россия

Чтобы сэкономить расходы на сотовой связи во время поездок, приходится учитывать свое нахождение в роуминге. После возврата домой важно выключить ненужные опции и вернуться в стандартным условиям работы в рамках выбранного тарифа. Чтобы отключить роуминг МТС, абонент может воспользоваться дистанционными сервисами мобильного оператора, либо попросить помощи у сотрудника службы поддержки. Есть масса нюансов по оформлению и отказу от услуги, разобраться в которых поможет точное знание, какие опции используются.

Как работает роуминг

Компания МТС предлагает своим клиентам 2 основных варианта роуминга:

1. Легкий. Подходит только в пределах ограниченных территорий и стран. Подключается по умолчанию, но требует контроля за списанием и применением во время поездок.
2. Международный и национальный. Не ограничивает клиента из России в любой стране мира, обеспечивая связью независимо от места нахождения.

Чтобы уточнить вариант подключенного сервиса, заходят в личный кабинет пользователя на сайте или в приложении, либо просят помощи по горячей линии с коротким номером 0890.

Чтобы расходы на поездки вне домашнего региона не привели к многотысячным счетам, стоит заранее продумать, как лучше использоваться сим-карту. Некоторые предпочитают и вовсе отключить ее в период путешествия, используя карточку сотового оператора по месту пребывания. Такой способ экономии подходит не всем, а при потребности частых звонков домой затраты абонента вырастут еще больше.

Роуминг предусматривает сохранение условий сотрудничества с переносом домашнего региона по месту расположения человека. Например, если человек находится в командировке в другом городе, звонки в пределах этого региона будут выгодны, однако связь с домом будет осуществляться в рамках междугородных звонков. Насколько востребованы звонки домой или какова доля общения по местным номерам, каждый выбирает самостоятельно, однако по возвращении необходимо уточнить, отключился ли роуминг и не списана ли лишняя плата.

Помимо привычного роуминга, МТС предоставляет особые условия для путешественников в виде целого ряда опций. Например, «Ноль без границ» предоставляет возможность совершать любые звонки по всему миру, при ежедневном списании 145 рублей.

На какие страны распространяется роуминг МТС

После подключения роуминга клиент МТС получит устойчивую связь во многих странах Европы, Америки, Азии, Африки: Абхазия, Австралия, Швеция, Португалия, Соединенные Штаты.

Чтобы узнать, сможет ли МТС обеспечить работу симки во время пребывания в другом государстве, стоит посетить сайт компании или задать вопрос по телефону 0890.

Благодаря партнерству с ведущими сотовыми операторами по всему миру, обеспечивается связь через авиароуминг.

Путешествующим абонентам с МТС в Крыму больше не нужно беспокоиться о поступающих звонках и смс, поскольку территория входит в зону обслуживания наравне с другими регионами России.

Почему нужно контролировать роуминг

Наличие роуминга может оказаться полезным, если планируются активные разговоры, используя постоянную симку. Другие предпочитают полностью перейти на местную связь, чтобы не испытывать проблем с бесплатными звонками в месте пребывания.

Если смартфон используется как источник открытого интернета по Wi-Fi или необходимо обеспечить контакты с абонентами в России, без отключения роуминга не обойтись.

Способы отключения роуминг на МТС

Компания МТС предлагает своим абонентам один из наиболее удобных способов:

1. Отправка смс-запроса.
2. Короткая USSD-команда.
3. Настройка из личного кабинета.
4. Горячая линия.
5. Салон связи или допофис компании.

Для клиентов из Белорусии предлагается отключить услугу схожими дистанционными способами:

1. Команда *111*22# с переходом к списку для выбора операции. В роуминговом разделе набирают «2» для отключения.
2. Звонок мобильному помощнику по номеру 0870232. Далее следуют подсказкам автоинформатора.

Подтверждением отключения опции станет полученное на номер сим-карты смс-уведомление.

СМС сообщение

Чтобы отключить роуминг на МТС, клиенту направляют смс сообщение на номер «1118», если был подключен «Международный» пакет.  Писать текст нет необходимости, это может быть пустое сообщение.

Для обладателей «Легкого» тарифа смс с текстом «215» шлют на телефон «111».

USSD запрос

Самый популярный способ – отправка коротких команд или смс. В зависимости от подключаемого типа услуги, выбирают разные комбинации:

1. Международный роуминг – *111*2150# или пустое смс на «1118».
2. Легкий роуминг *111*2158# или смс с текстом «215» на номер «111».

Если клиент пользовался опцией «0 без границ», нужно набрать комбинацию *111*4444#, а при отмене «Везде как дома» шлют запрос *111*3333#.

Личный кабинет

Для авторизации в личном кабинете на сайте, необходимо ввести номер телефона и пароль. Откроются страницы с настройками и личной информацией об абоненте.

Активация и отключение опции онлайн происходит через изменение настроек. Для этого проходят по ссылке во вкладку «Управление услугами».

Звонок в службу поддержки

Если нет возможности самостоятельно разобраться с отключением или возникли сомнения в благополучном отключении роуминга, необходимо связаться с сотрудником МТС и попросить помощь.

Позвонить можно по номеру 88002500890 или короткому телефону 0890. Перед исполнением просьбы клиента сотрудник контакт-центра попросит назвать персональные данные и кодовое слово.

При нахождении за рубежом, клиент, намеренный отключить роуминг, набирает телефон с международным и московским кодом +74957660166.

Офис оператора

Иногда клиенты испытывают затруднения с самостоятельным управлением опциями и настройками. Самый надежный вариант – посетить офис компании и предъявить документ, удостоверяющий личность. В офисе компании можно не только убрать роуминг на МТС, но и подключить отдельные опции, которые помогут пользоваться интернетом в роуминге или льготными тарифами при обслуживании при путешествии по России или за границей.