Как отменить услугу обещанный платеж на МТС, если уже взял
Абоненты МТС могут не беспокоиться, если не удастся пополнить баланс своевременно. Оператор предлагает в 2020 году воспользоваться кредитными услугами, продлив обслуживание сотовой связью и интернетом на ближайшие дни. Сервис подключают дистанционно, либо наносят визит в салон. Не всем клиентам удастся получить кредит на пополнение баланса, а при нарушении правил погашения человек рискует остаться без связи. Чтобы обещанный платеж обеспечивал связью независимо от количества денег на текущий момент, клиентам рекомендуется изучить особенности подключения и отключения опции.
Условия получения обещанного платежа
Одним из популярных способов подключения до недавних пор считался звонок на горячую линию, однако сейчас такой способ подключения не работает. Необходимо искать дистанционные самостоятельные способы оформления обещанного платежа.
Через этот сервис можно взять необходимую сумму в долг, и продолжать пользоваться услугами МТС, если:
Баланс положительный или задолженность не ниже 300 рублей.
Длительность сотрудничества – не менее 2 месяцев.
Функции «Кредит» или сервис «На полном доверии» отключены, поскольку дублируют предложенную опцию.
Отсутствуют иные задолженности по другим счетам МТС.
Оператор не предоставил связь по постоплатной схеме с отложенным пополнением.
Не все тарифные планы поддерживают опцию. Абонентам, выбравшим тариф по планам Гостевой или Курортный, а также по программам «МТС iPad» или «Базовый 092013», кредитный лимит не предоставляется, поскольку тарифы перемещены в архив.
Чтобы подключить сервис, пользуются:
короткой командой *111*123#;
личным кабинетом на сайте компании (раздел «Оплата»);
приложением «Мой МТС» (раздел «Счёт и оплата», опция с возможностями при нуле.
Способы отключения обещанного платежа на МТС
Если потребность в услугах отпала, абонент сможет отказаться от опции. Предусмотрены следующие способы отключения опции обещанного платежа:
В личном кабинете на сайте оператора самостоятельно.
Через приложение оператора.
В офисе МТС.
По телефону техподдержки по короткому номеру 0890.
Отключение через смс не предусмотрено. Понадобится обращение в компанию онлайн или при личном общении.
Через личный кабинет МТС
Каждый абонент, имеющий доступ в интернет, может отключить услугу доверительный платеж на МТС, настроив нужную опцию в личном кабинете. Для регистрации понадобится знать свой номер телефона и создать пароль. После авторизации переходят в раздел управления услугами. Во вкладке «Оплата» находят соответствующую ссылку и вносят изменения в настройки.
Мобильное приложение МТС
Чтобы отменить обещанный платеж на МТС через приложение, потребуется предварительно убедиться в возможности установки соответствующей программы на телефоне.
После скачивания приложения, необходимо авторизоваться в системе и перейти во вкладку по ссылке «Возможности при нуле» и далее отписаться от услуги через настраивание обслуживания.
Звонок на короткий номер
Если необходимо отключить услугу «Обещанный платеж» МТС, но с самостоятельным отказом от опции возникли затруднения, можно воспользоваться помощью оператора кол-центра по номеру 0890 или по федеральному номеру 8 (800) 250-08-90 (для звонков по России).
Оператор порекомендует, как именно выполнить отключение, предварительно проведя идентификацию. Клиента могут попросить назвать данные паспорта и назвать код.
Существуют ли другие способы
Хотя по смс отключение опции не предусмотрено, есть не менее удобный бесплатный режим выполнения операции – через короткую команду USSD. Для этого потребуется набрать комбинацию цифр: *111*1230#. После набора нажимают клавишу вызова.
Система обработает запрос и автоматически отключит ставшую ненужной опцию.
Можно ли снять обещанный платеж МТС
Если клиент попросил у компании в долг деньги на оплату сотовой связи, отменить пополнение баланса и снять деньги со счета не получится.
Компания выдает средства прямым зачислением на счет и после отправки запроса (например, USSD команды) отменить не удастся.
Дело в том, что при активации услуги, клиент заявляет о своем согласии с предоставлением опции и взимаемой комиссией. Обратно убрать опцию не удастся без возврата денег с комиссией невозможно – компания сохранит баланс пополненным, а по истечении установленного времени (3-10 дней), средства автоматически спишутся с баланса сим-карты.
Если не выполнить обязательства, номер уйдет в минус, а средства снова вернутся в компанию без дополнительного вмешательства клиента.
Можно ли досрочно оплатить обещанный платеж
После подключения сервиса у клиента есть несколько дней, чтобы найти средства и зачислить их на баланс мобильного. При досрочном погашении будут действовать те же правила – автоматическое списание со счета телефона в отведенное время в размере суммы задолженности плюс комиссия МТС.
Компания предусматривает возможность частичной или полного погашения, если необходимая сумма поступит на счет своевременно.
Чтобы избежать блокировки по истечении предоставленного срока, необходимо внести средства на счет в течение ближайших дней.
Как погасить обещанный платеж
Для возврата одолженной у МТС суммы не требуется делать специальных перечислений по реквизитам оператора. Достаточно просто вернуть средства назад на счет в достаточном объеме.
Чтобы не обнулить счет снова после возврата обещанного платежа, понадобится пополнить баланс сотового одолженной суммой денег плюс оплатить комиссию (в зависимости от суммы платежа) и зачислить средства сверх обязательного платежа. Это позволит оставаться на связи после того, как оператор проведет автоматическое погашение.
Для пополнения счета сотового телефона используют любой из доступных вариантов. На сайте компании есть специальный платежный сервис, чтобы аннулировать задолженность и пополнить баланс из средств со счета карты.
